Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Fidy

Última actualización: 12 de julio de 2026

Esta Política explica cómo Fidy recolecta, utiliza, almacena, transmite, comparte, conserva y elimina información personal. Al crear una cuenta o usar Fidy, el usuario reconoce haber sido informado. Cuando la ley lo exija, Fidy solicitará por separado autorización previa, expresa e informada y permisos específicos.

1. Responsable del tratamiento

Fidy es una aplicación operada y ofrecida por:

• Nombre o razón social: ORLANDO RAFAEL BARBOZA ALCALA
• NIT: 1002250606-3
• Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Dirección para notificaciones: Calle 104 #53-49
• Correo: obarboza@fidyapp.com
• Teléfono: 3003632142
• Sitio web: https://fidyapp.com

En esta Política, el responsable podrá denominarse “Fidy”, “nosotros” o el “Proveedor”. El contrato se celebra directamente con la persona identificada en esta sección; el nombre Fidy no implica la existencia de una sociedad independiente.

2. Alcance y marco normativo

Esta Política aplica a la aplicación, sitio web, autenticación, soporte, captura y clasificación de transacciones, IA y comunicaciones de Fidy. El tratamiento se rige principalmente por el artículo 15 de la Constitución de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables.

3. Información recolectada

• Cuenta: nombre, correo, identificador interno, foto proporcionada por autenticación, idioma, moneda, configuración, estado de cuenta, registro y último acceso.
• Finanzas: ingresos, gastos, montos, fechas, comercios, descripciones, categorías, métodos de pago descritos, presupuestos, metas, cuentas, etiquetas y notas.
• Fuentes autorizadas: correos, notificaciones, mensajes SMS bancarios relacionados con transacciones, captura mediante Apple Pay/iOS e integraciones de Google o Microsoft; solo el texto razonablemente necesario para identificar y clasificar movimientos. La captura mediante Apple Pay/iOS puede incluir monto, comercio, referencia de tarjeta y fecha.
• Técnica y uso: IP que pueden recibir nuestros proveedores, sistema operativo, versión de app, identificadores técnicos, fechas de acceso, eventos de funciones y ciclo de vida, rendimiento, errores y seguridad.
• Soporte: nombre, correo, contenido, fecha y archivos o capturas enviados voluntariamente.
• IA: descripciones, comercio, monto, moneda, categoría, fragmentos minimizados, preguntas y contexto elegido para la tarea.

4. Analítica, errores y rendimiento

Fidy usa proveedores de analítica y monitoreo. Los eventos pueden asociarse al identificador interno e incluir ciclo de vida, funciones utilizadas, categoría y fuente de creación de transacciones. Los reportes de errores y rendimiento pueden incluir identificador interno, contexto técnico, trazas y contexto limitado. Fidy aplica filtros para evitar credenciales, tokens y contenido financiero innecesario, sin garantizar que todo dato personal sea eliminado automáticamente en todos los casos.

5. Procesamiento en la nube y eliminación de cuenta

Los registros financieros se almacenan en el Cloud Ledger, en infraestructura en la nube controlada por Fidy. El procesamiento con IA en la nube es una parte central de Fidy y no se puede desactivar globalmente, aunque algunas funciones opcionales de IA pueden tener controles separados.

Las muestras de mejora de captura son estructurales y redactadas, se conservan por defecto y se utilizan para mejorar la captura de transacciones. Al desactivar esta opción se detiene la conservación futura y se eliminan las muestras conservadas anteriormente.

La eliminación de la cuenta elimina permanentemente tus registros financieros del Cloud Ledger y las muestras de mejora de captura vinculadas al usuario. Fidy podrá conservar registros mínimos de seguridad y auditoría no financieros cuando la ley lo exija.

6. Datos de menores de edad

Fidy no está dirigida a personas menores de 18 años ni recolecta deliberadamente sus datos. Si conoce que una persona menor de 18 años creó una cuenta, adoptará medidas razonables para eliminarla y borrar la información correspondiente, sujeto a obligaciones legales. Padres o representantes pueden solicitarlo por correo.

7. Datos sensibles y privados

Aunque los datos financieros no siempre sean legalmente sensibles, pueden revelar la vida económica privada y se tratarán con seguridad y confidencialidad reforzadas. Cuando una función involucre datos legalmente sensibles, Fidy informará su carácter, solicitará autorización explícita cuando corresponda, explicará su carácter opcional y aplicará protección adicional.

8. Finalidades

• Crear, autenticar, administrar y proteger cuentas.
• Registrar, clasificar, sincronizar y mostrar transacciones, presupuestos, metas, estadísticas y resúmenes.
• Procesar fuentes autorizadas y prestar funciones de IA.
• Atender soporte y enviar comunicaciones de seguridad, operación o cambios contractuales.
• Prevenir abuso y accesos no autorizados; corregir errores y mejorar estabilidad.
• Analizar uso y rendimiento y mejorar el producto.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades; ejercer o defender derechos.
• Gestionar una eventual transferencia del servicio, informando al usuario sobre un nuevo responsable.
• Enviar promociones solo con autorización o fundamento legal. Fidy no vende datos a anunciantes ni los usa para publicidad conductual de terceros sin autorización específica.

9. Autorización y permisos opcionales

Cuando la ley lo exija, Fidy obtendrá autorización previa, expresa e informada mediante casillas no premarcadas, controles, permisos del sistema, formularios, correo u otro mecanismo demostrable. La aceptación general no reemplaza permisos específicos. El usuario puede rechazar o retirar permisos; solo se afectarán las funciones dependientes y podrá registrar manualmente cuando exista esa opción.

10. Seguridad

Según el sistema y riesgo, las medidas pueden incluir cifrado en tránsito, controles de acceso, autenticación, monitoreo, gestión de secretos, minimización, actualización de dependencias y restricciones de acceso. Ningún sistema garantiza riesgo cero. Fidy actuará diligentemente y notificará incidentes cuando la ley lo exija.

11. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán promociones con autorización o fundamento legal y con un mecanismo sencillo de retiro. Los mensajes esenciales de seguridad, funcionamiento o cambios contractuales no son necesariamente promocionales.

12. Terceros

Fidy puede integrar servicios de terceros. Sus propias políticas rigen el tratamiento que realicen bajo su responsabilidad. El usuario debe revisar las políticas de Google, Microsoft y otros proveedores antes de habilitarlos.

13. Datos de Google y procesamiento internacional

El uso y la transferencia por Fidy de información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. Los datos de Gmail se consultan con autorización de solo lectura y se utilizan únicamente para prestar y mejorar las funciones de captura de transacciones solicitadas por el usuario. No se venden ni se usan para publicidad.

Fidy y sus proveedores de nube, analítica, monitoreo, autenticación e IA pueden procesar datos personales fuera de Colombia. La transmisión o transferencia se realizará solo para las finalidades descritas en esta Política y con sujeción a los requisitos colombianos aplicables, autorizaciones, salvaguardas contractuales y excepciones legales.

14. Cambios

Fidy puede actualizar esta Política por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Los cambios materiales podrán comunicarse dentro de la aplicación, por correo, notificación push o aviso destacado en el sitio; se pedirá nueva autorización cuando sea legalmente necesaria.

15. Derechos de los titulares

El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite interno aplicable; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos.

16. Peticiones, consultas y reclamos

La atención de privacidad de Fidy es responsable de estas solicitudes. Las preguntas y solicitudes deben enviarse a obarboza@fidyapp.com con identificación, datos de contacto, descripción clara y soportes aplicables.

Las consultas se responderán en diez días hábiles, prorrogables por cinco con aviso. Los reclamos se tramitarán en quince días hábiles desde el día siguiente a su recepción, prorrogables por ocho con aviso motivado. Si están incompletos, se solicitará corrección dentro de cinco días; tras dos meses sin respuesta se entenderán desistidos. Aplican los cambios legales obligatorios.

17. Contacto y vigencia

Consultas y reclamos: ORLANDO RAFAEL BARBOZA ALCALA, NIT 1002250606-3, Calle 104 #53-49, Barranquilla, Atlántico, Colombia; obarboza@fidyapp.com; 3003632142. Esta Política entra en vigor el 12 de julio de 2026. Las bases de datos existirán mientras sean necesarias para las finalidades autorizadas y obligaciones aplicables.