Términos de Servicio de Fidy
Última actualización: 12 de julio de 2026
1. Identificación del proveedor
Fidy es una aplicación operada y ofrecida por:
- Nombre o razón social: ORLANDO RAFAEL BARBOZA ALCALA
- NIT: 1002250606-3
- Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
- Dirección para notificaciones: Calle 104 #53-49
- Correo: obarboza@fidyapp.com
- Teléfono: 3003632142
- Sitio web: https://fidyapp.com
En estos Términos, el proveedor podrá denominarse “Fidy”, “nosotros” o el “Proveedor”. El contrato se celebra directamente con la persona identificada en esta sección; el nombre Fidy no implica la existencia de una sociedad independiente.
2. Aceptación de los Términos
Estos Términos regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Fidy, su sitio web y los servicios relacionados. Al crear una cuenta, marcar una casilla de aceptación o utilizar los Servicios, el usuario declara que leyó, pudo conservar, comprende y acepta estos Términos. Si no los acepta, no deberá usar los Servicios. La Política de Privacidad forma parte integral de estos Términos.
3. Requisitos del usuario
- Tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
- Proporcionar información verdadera y actualizada.
- Usar una cuenta y correo bajo su control.
- Cumplir las leyes aplicables.
4. Descripción de Fidy
Fidy es una herramienta tecnológica de gestión de finanzas personales. Según el dispositivo, país, permisos, compatibilidad, versión, despliegue y servicios de terceros, puede permitir registrar y clasificar transacciones, crear presupuestos y metas, consultar estadísticas y tendencias, importar o detectar transacciones desde fuentes autorizadas, usar inteligencia artificial, recibir alertas y sincronizar información.
5. Fidy no es una entidad financiera
Fidy es software; no es un banco, entidad financiera, fiduciaria, comisionista de bolsa, administradora de inversiones, asesor financiero, central de riesgo, plataforma de crédito ni billetera que custodie recursos. No recibe depósitos, custodia dinero, ejecuta directamente transferencias bancarias ni garantiza rendimientos.
6. No constituye asesoría
La información, análisis, estimaciones, recomendaciones generales y respuestas de Fidy son informativos y organizativos; no constituyen asesoría financiera, de inversión, tributaria, contable, jurídica ni crediticia. El usuario debe verificar la información, decidir por sí mismo y consultar profesionales para decisiones relevantes. Los resultados automáticos pueden ser incompletos o erróneos.
7. Cuenta y seguridad
- Proteger credenciales y dispositivos, no compartir accesos y mantener los datos actualizados.
- Informar inmediatamente accesos no autorizados.
- Comprender que la autenticación mediante Google, Microsoft u otros proveedores también depende de la seguridad de la cuenta externa.
8. Permisos y fuentes de captura
Algunas funciones requieren permisos voluntarios, como acceso limitado a correos relacionados con transacciones, lectura de notificaciones en Android, detección de mensajes SMS bancarios, integraciones con Google o Microsoft y notificaciones push. Antes de activar una fuente se informará su finalidad. Los permisos pueden retirarse desde Fidy, el dispositivo o el proveedor; las funciones asociadas podrán dejar de operar. Fidy no usará los permisos para fines incompatibles con los informados.
9. Exactitud de la información
La información depende de datos del usuario y de terceros, formatos de correos y notificaciones, integraciones, procesos automáticos e IA. El usuario debe revisar y corregir sus transacciones. Fidy actuará con diligencia razonable, pero no garantiza que todas sean detectadas, importadas o clasificadas correctamente.
10. Datos y contenido del usuario
El usuario conserva sus derechos sobre sus datos y autoriza limitadamente a Fidy a alojarlos, procesarlos, reproducirlos técnicamente, transmitirlos y analizarlos solo para prestar las funciones solicitadas, mantener la seguridad, cumplir la ley y las finalidades autorizadas en la Política de Privacidad. Fidy no adquiere propiedad sobre su información financiera.
11. Inteligencia artificial
Las funciones de IA pueden producir errores e imprecisiones y no sustituyen asesoría profesional. El usuario no debe depender exclusivamente de resultados automáticos ni ingresar contraseñas, claves bancarias, números completos de tarjetas o información innecesaria. La Política de Privacidad explica qué información puede enviarse a proveedores externos y para qué.
12. Usos prohibidos
- Realizar actividades ilícitas, fraude, suplantación o acceder a datos de terceros sin autorización.
- Vulnerar seguridad, introducir malware, realizar ataques o pruebas de intrusión no autorizadas.
- Extraer masivamente información, eludir controles o interferir con el servicio.
- Descompilar o hacer ingeniería inversa salvo cuando la ley lo permita obligatoriamente.
- Copiar, vender, sublicenciar o explotar Fidy sin autorización; infringir derechos de terceros o abusar del soporte o la IA.
13. Suspensión y terminación por Fidy
Fidy podrá suspender o terminar una cuenta por causa objetiva, como incumplimiento grave o reiterado, fraude, uso ilícito, amenaza de seguridad, acceso no autorizado, requerimiento de autoridad, prevención de daños o cierre definitivo. Cuando sea razonable, notificará y permitirá corregir; en urgencias podrá actuar inmediatamente. Fidy no suspenderá arbitrariamente una cuenta sin causa legítima.
14. Terminación por el usuario
El usuario puede dejar de usar Fidy y solicitar la eliminación de su cuenta. Antes debe exportar la información que desee conservar cuando la función esté disponible y revisar las consecuencias informadas. La eliminación puede ser irreversible.
15. Disponibilidad y cambios técnicos
Fidy procurará mantener el servicio disponible, pero podrá hacer mantenimiento, correcciones, actualizaciones y cambios por seguridad o cumplimiento. Internet, sistemas operativos, tiendas, nube, IA u otros terceros pueden causar interrupciones. Cuando sea razonable, se avisarán interrupciones programadas relevantes.
16. Cierre o modificación sustancial
Fidy podrá retirar funciones o cerrar el servicio por razones técnicas, legales o comerciales. Procurará avisar con anticipación razonable, permitir la exportación cuando sea técnicamente posible y cumplir las obligaciones legales pendientes.
17. Garantías y consumidor
Fidy se prestará con la calidad, seguridad e idoneidad exigibles. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores, exactitud perfecta, compatibilidad permanente ni resultados financieros. Estas limitaciones no eliminan derechos mínimos del consumidor colombiano.
18. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida legal, Fidy no responde por perjuicios causados exclusivamente por uso contrario a estos Términos, datos incorrectos del usuario, decisiones no verificadas, fallas del dispositivo o conexión, terceros fuera de su control razonable o negligencia del usuario con sus credenciales. Nada excluye responsabilidad por dolo, culpa grave no excluible, obligaciones imperativas, derechos del consumidor, tratamiento ilícito de datos u otras responsabilidades no limitables.
19. Responsabilidad por usos ilícitos
Cuando la ley lo permita, el usuario responderá por daños directos demostrados derivados de uso ilícito deliberado, fraude, acceso no autorizado, infracción de propiedad intelectual, código malicioso intencional o incumplimiento grave imputable. Esta cláusula no impone cargas desproporcionadas por el uso ordinario.
20. Protección de datos
El tratamiento se regula por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Los derechos pueden ejercerse escribiendo a obarboza@fidyapp.com.
21. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir electrónicamente confirmaciones, avisos contractuales y de seguridad, cambios relevantes y respuestas de soporte mediante el correo registrado, la aplicación o notificaciones.
22. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de normas imperativas aplicables que protejan al consumidor en su lugar de residencia.